Поздравления, че сте напуснали комфорта на „заплатата в края на месеца“ и огромно уважение към решителната стъпка от служител към ръководител на собствен бизнес, която сте предприели!
Когато стартирате бизнес следвате поредица от стъпки, свързани с изготвяне и подаване на набор от документи, които стъпки са ясни. След това идва генералния въпрос „А сега накъде?“. Като собственици и ръководители на този бизнес е Ваша отговорност по-нататъшния му път. Има много въпроси, които трябва да си зададете и да им отговорите. Оттук нататък разглеждайте управлението, или казано по модерно- мениджмънта, като комплексен процес- ако промените едно, то ще предизвика промяна и на друго.
На първо място стои въпросът „Каква е мисията на моя бизнес?“ или казано по друг начин „Какво прави моята фирма?“. Този въпрос е фундаментален за по-нататъшното развитие на бизнеса Ви. Клиентите Ви трябва да разберат за Вас и Вашите продукти/услуги без да се чудят какво точно предлагате. Тук трябва да сте много наясно със себе си и да се изразите правилно. Възможно е когато сте обмисляли да станете предприемачи да сте имали много идеи с какво ще се занимавате. Сега е моментът да се фокусирате върху една единствена от тях. Добре е да имате план „B“, но план „C”, план „D” и т.н. вече е прекалено. Това означава, че Вие самите не си вярвате в план „A”. Как тогава очаквате да убедите клиентите си в него? Разгледайте внимателно всички идеи, които са Ви хрумнали, намерете общото между тях или изберете само една. Тогава се фокусирайте само върху нея. Това не означава да се откажете завинаги от другите идеи- тях ще ги развивате една по една, когато развиете достатъчно добре първата. Формулирането на мисията на фирмата трябва да е кратко и ясно- едно, две до три изречения. Мисията отговаря на въпроса „Какво?“. Мисията може да е вплетена и в слогана на фирмата. Така посланието Ви към клиентите ще е най-ясно. Отделете специално внимание на мисията. Обмислете я, представете си я, вижте я в главата си. Запишете я и я разгледайте отново след ден-два. Само веднъж ще можете да формулирате мисията, затова й отделете нужното време и внимание. Веднъж формулирали я, ще трябва да отговорите на въпроса „Как ще изпълнява фирмата ми мисията си?“. Тук ще Ви е по-лесно, защото формулираната вече мисия ще Ви насочи към отговора. Начертайте начина, пътя по който ще вървите, за да изпълните мисията на фирмата си. Отново го запишете, нарисувайте, направете колаж от снимки. Оставете го ден-два да „отлежи“ и пак го прочетете, разгледайте, анализирайте. Само по себе си това включва и целите, които ще си поставите. А е задължително да си поставите цели. Разглеждайте ги като дългосрочни и краткосрочни цели. Някой от краткосрочните цели могат и ще да бъдат и подцели на дългосрочните. Правя уточнението, че като дългосрочна цел аз разглеждам такава, чието постигане е за период по-дълъг от една година. Защо е важно да имаме и двата вида цели? Дългосрочните цели ще Ви покажат къде искате да бъдете след една, три или пет години. Краткосрочните цели ще Ви помогнат да напредвате и отхвърляте задачи, а когато са подцели на дългосрочните, ще Ви покажат как вървите по пътя на изпълнението им. Успешното изпълнение на краткосрочна цел е мотивиращо и облекчаващо, че работата е свършена както трябва. Повече няма да Ви се налага да мислите за тази цел и можете да продължите спокойно напред .... обикновено към следващата такава. Ако обаче една краткосрочна цел не е изпълнена в рамките на предвидения й срок, тогава имате проблем- нещо при формулирането й не е било наред, а Вие не сте го отчели. В случай, че тази цел не е подцел на дългосрочна такава и хронологически не влияе на изпълнението на другите Ви цели, нещата са по-прости. Ще потърсите причините за неизпълнението й, ще ги анализирате и ще я преформулирате, или ще я прекратите (последното не е препоръчително, защото като мислещи мениджъри, щом веднъж сте я поставили, значи е имало необходимост от нея). Когато, обаче, тази краткосрочна цел е подцел на дългосрочна или хронологически влияе върху изпълнението на друга цел, нейното неизпълнение Ви „спъва“ цялата работа. Тогава вече преформулиране или прекратяване не е възможно. Ще трябва максимално бързо да я изпълните, дори и да не е перфектно. Един съвсем прост пример: Днес е 1-ви януари и си поставяте дългосрочна цел „За една година от онлайн магазина си да достигнете продажби от 1000 лв.“ Цената на предлаганите продукти е 10 лв. и можете да изпълнявате по 1 поръчка на работен ден. Вие сега започвате с електронна търговия и нямате създаден електронен магазин. Краткосросочната Ви цел, която се явява и подцел на дългосрочната, е да си създадете електронен магазин. Простата сметка показва, че в един идеален свят, в който Вие имате минимум по една поръчка на ден, ще са Ви необходими около 5 месеца (100 работни дни) за да достигнете продажби от 1000 лв. Погледнато в графика за изпълнение на дългосрочната цел, това означава, че най-късно на 1-ви август Вашият електронен магазин трябва да работи. В противен случай няма да Ви стигне времето да изпълните крайната цел. Ако закъснеете със създаването на електронния магазин, го направете възможно най-бързо след 1-ви август за да можете в оставащото време до 31-ви декември да направите колкото се може повече от целевите продажби. Едва след създаването на електронния магазин, анализирайте причините за забавянето. Примерът е много опростен, но разбирате идеята му. За поставянето на целите е здължително да ги запишете, начертаете, нарисувате, колкото се може по-подробно. Прегледайте ги обстойно и чак тогава ги запишете, начертайте, нарисувайте в съкратен вариант.
Паралелно с поставянето на целите определете колкото можете по-точно какви ресурси ще са Ви необходими за тяхното изпълнение и на мисията на фирмата като цяло. Тук включете всички ресурси- напр. помещения, коли, софтуер, служители, суровини, продукти (стока), финанси и др. Финансите ги оставих накрая, защото когато не сте наясно какво ще Ви трябва и колко ще Ви струва, ще е много трудно да предвидите необходимите финанси. Отново запишете, начертайте, нарисувайте колкото се може по-подробно „мислите“ си за ресурсите. Погледнете ги, прочетете ги, допълнете ги и ги анализирайте. Какъвто разход е възможно да се отложи във времето, го отложете. Също така каквото можете да свършите сами, го свършете вие- напр. да си направите първия сайт (освен, ако не се занимавате с изкуство, фотография, и др.под.- тогава по-добре се обърнете към професионалисти, защото Вашият „магазин“ ще е сайта Ви) или да ремонтирате помещенията. Не спестявайте от дейности, за които нямате нужните компетенции- напр. печат на рекламните материали (и Вие не бихте искали да получите визитка отпечатана на принтер), счетоводството или поддръжката на колите. Обърнете внимание на това дали са необходими някакви обучения- било то от други фирми или такива, които Вие ще проведете на Вашите служители. В първия случай ще Ви струва пари, а във втория- време, но както знаем „Времето е пари“, така че не го подценявайте.
И последно, но не на последно място, обмислете задълбочено избора на доставчиците. Гледайте на тях като на Ваши партньори при изпълнение мисията на Вашата фирмата. Запознайте се с тях, чуйте какво те ще Ви кажат, разберете какво означавате Вие за тях, вижте условията им на плащане и бързината на доставка, поинтересувайте се предлагат ли следпродажбени услуги, преценете какво е отношението им към клиентите и др. Акцентирайте върху основните Ви доставчици. Тук говоря за тях- тези, които ще Ви доставят суровини, продукти (стока), услуги и всичко друго, което е необходимо за основната Ви дейност. Канцеларските материали не са сред тях, освен ако не сте книжарница.
Вече можете да пристъпите към изпълнение мисията на фирмата Ви, така че не се мотайте- работа Ви чака!
На Вас, които вече сте забравили началото- моментът, в който сте стартирали собствен бизнес- ще Ви кажа да си спомните какво Ви мотивира тогава, да прочетете отново мисията, да разгледате целите, да видите къде се намирате сега. Спомнете си „картината“, която мислено нарисувахте за фирмата си тогава, при старта й, и какво трябва да актуализирате сега. Отново отговорете на въпросите- сега от позицията на опита. Помислете какво да поставите за цел сега, в този момент.
Успех в бизнеса!
Филипа
Следваща статия ->
За да отговорим заедно на въпросите, ми се обадете на 0888 009 180 или ми пишете на fivancheva@ammaconsult.com.